Zwroty

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki bez konieczności podania przyczyny. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety i opakowanie oraz nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania.

Aby dokonać zwrotu musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy wysyłając jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: sklep@whiskerwonder.pl.

W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Reklamacje

Aby zgłosić reklamację wadliwego lub uszkodzonego produktu, prosimy o wysłanie zgłoszenia (najlepiej wraz ze zdjęciami produkt) drogą mailową na adres sklep@whiskerwonder.pl.

W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz nazwę reklamowanego produktu.  

Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.